أتاحت النيابة العامة المصرية خدمة التظلم على المخالفات المرورية إلكترونيًا، ضمن جهود التحول الرقمي وتيسير الإجراءات على المواطنين، دون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور في كثير من الحالات.
آلية التظلم على المخالفة المرورية أون لاين.. وهل القرار يصدر إلكترونيًا ؟
ويمكن للمواطن تقديم التظلم عبر الموقع الرسمي للنيابة، من خلال إدخال بيانات المركبة، واختيار المخالفة محل التظلم، ثم توضيح أسباب التظلم وإرفاق المستندات الداعمة إن وجدت.
وبعد إتمام الطلب، يحصل المستخدم على رقم مرجعي لمتابعة حالته إلكترونيًا.
وفيما يتعلق بآلية الفصل في التظلم، أوضحت النيابة أن القرار قد يصدر إلكترونيًا في بعض الحالات، حيث يتم إخطار مقدم الطلب بنتيجة الفحص سواء بقبول التظلم أو رفضه، أما في حالات أخرى، فقد يتم تحديد جلسة لنظر التظلم تستلزم حضور المواطن أمام نيابة المرور، خاصة إذا تطلب الأمر مراجعة تفصيلية أو سماع أقوال.
و تستهدف الخدمات المرورية الإلكترونية تقليل التكدس، وتسريع وتيرة الفصل في التظلمات، مع ضمان تحقيق العدالة وإتاحة الفرصة للمواطنين للاعتراض على المخالفات بشكل منظم وسهل.
مصدر الخبر | موقع اليوم السابع
