النيابة الإدارية تنشر فيديو عن كيفية عمل برنامج “إدارة القضايا الإلكتروني”

أعدت إدارة التحول الرقمي برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن مدير الإدارة، فيديو تعريفي لدورة العمل المميكنة بالنيابة الإدارية، وكيفية عمل برنامج “إدارة القضايا الإلكتروني” والذي تم تفعيله بالمحافظات التي تم ميكنتها على مستوى الجمهورية، وما يتيحه البرنامج من سرعة وفاعلية في إجراءات قيد القضايا، وتحقيق المتابعة والإشراف الكامل على جميع أعمال الإدارات والمكاتب الفنية، والأفرع والنيابات المميكنة على مستوى الجمهورية بشكل لحظي.

كما يتيح البرنامج الربط بين كافة الإدارات المركزية والمكاتب الفنية والأفرع والنيابات، لخلق نظام متكامل لمنظومة العمل داخل النيابة الإدارية.
وسوف تعلن النيابة الإدارية قريبًا عن تدشين البوابة الإلكترونية المتكاملة للنيابة الإدارية، لدعم تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين، وتيسير سبل التواصل وتقديم الشكاوى.

وتؤكد النيابة الإدارية استمرارها في تلقي شكاوى المواطنين عبر عدد من الوسائل الإلكترونية حاليًا تشمل:
الخط الساخن 16117
البريد الإلكتروني (shakwa@ap.gov.eg)
رقم تطبيق (Whatsapp) ٠١٠٥٠٦٠١٨٨٨

كما يمكن تحميل تطبيق النيابة الإدارية للربط مع أي وسيلة من تلك الوسائل المخصصة لتلقي الشكاوى، ومعرفة النيابة المختصة ومقرها الجغرافي في كافة محافظات الجمهورية، وذلك عبر متجر (Google play) لمستخدمي هواتف تعمل بنظام (Android).

وذلك في إطار الاستراتيجية التي تنتهجها النيابة الإدارية للميكنة الشاملة، لدورة العمل وإدارة القضايا والتحقيقات، وتنفيذًا لتوجيهات المستشار عزت أبو زيد رئيس هيئة النيابة الإدارية، بدعم سبل التيسير على المواطنين في تقديم الشكاوى، والتواصل مع النيابة الإدارية تحقيقاً للعدالة الناجزة كهدف أساسي لخطة الدولة القومية للتحول الرقمي ورؤية “مصر 2030.

مصدر الخبر | موقع اليوم السابع