شكاوى المخالفات يمكن تقديمها من المنزل للنيابة الإدارية..دون الإفصاح عن الشاكى

تواجه أجهزة الدولة بأكملها كافة المخالفات التى يتم رصدها من خلال المؤسسات التي مكلفها برقابتها والحفاظ على سير العمل بداخلها،

 سواء داخلى أو فى تعاملها مع الجمهور، ومن منطلق الرقابة، أتاحت منظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية السماح للمواطنين بالتقدم بالشكوى،

 دون الإفصاح عن هوية الشاكى وذلك بشرط تحديد نوعية الشكوى وفي أي مكان في الجهة المشكو في حقها واسم المشكو في حقه،

 وأن وجد مستندات تدعم الشكوى، إنما الشكاوى المجهلة العامة لا ينظر إليها.

واستحدثت النيابة الإدارية آليات متطورة لتلقي شكاوى المخالفات للمواطنين وهى :

– الخط الساخن “16117.

– البريد الإلكتروني.

– الرسائل عبر خاصية واتس آب، على رقم 01050601888.

– الرسائل القصيرة عبر رقم 1411.

– قناة النيابة الإدارية ببرنامج تليجرام.

بالإضافة للوسائل التقليدية لتلقي الشكاوى ومنها

– البريد العادي.

– الفاكس.

وفي هذا السياق تؤكد النيابة الإدارية على الحفاظ على السرية التامة لتلك البيانات كضمانة من ضمانات حق الشكوى.

مصدر  الخبر | موقع اليوم السابع